Eva-Maria Kampe Veröffentlicht von am

Convergys beim Addi-Vetter-Cup 2017

Im Dezember fand mit dem Addi-Vetter-Cup Osnabrücks traditionsreichstes Hallenturnier statt. In der Sporthalle am Schlosswall kämpften regionale Fußballclubs um die Stadtmeisterschaft. Abseits des Spielfeldes mit dabei – Convergys!

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Echte AI im Kundenservice ist noch Jahre entfernt
Lars Brendler Veröffentlicht von am

AI im Kundenservice – Der Weg ist noch weit

Am Thema „Künstliche Intelligenz“ führt derzeit kein Weg vorbei. In allen Branchen, nicht der Kundenservice, wird über Automatisierung und AI diskutiert. Doch bei vielen Produkten, die unter diesem Label verkauft werden, handelt es sich um einen Etikettenschwindel. Das sagt zumindest Kathy Juve, Chief Marketing Officer von Convergys. Warum echte AI im Kundenservice noch Jahre entfernt ist, erklärte sie im Oktober auf unserer Veranstaltung Leipzig@Work.

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Eva-Maria Kampe Veröffentlicht von am

Convergys Halle spendet für die Kinderstation

Jedes Jahr sammelt das OBC in Halle Geld für einen wohltätigen Zweck. In diesem Jahr legten sich die Kollegen besonders ins Zeug und spendeten 720 Euro für die Kinderkrebsstation der Universitätsklinik Halle. Wie ihnen das gelang, erfahrt Ihr hier.

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Eva-Maria Kampe Veröffentlicht von am

Die Wunschbaum-Gewinner stehen fest!

Auch in diesem Jahr durften sich unsere Mitarbeiter wieder etwas wünschen. Allerdings nicht für sich, sondern für ihre Kollegen. Die Wunschbaum-Aktion ging in die vierte Runde und es galt wie jedes Jahr, dass jeder Mitarbeiter einen Wunsch für einen Kollegen abgeben kann. Unsere Standortleiter haben nun die glücklichen Gewinner gezogen. weiterlesen

Convergys zahlt mehr Geld an Kundenberater!
Lars Brendler Veröffentlicht von am

Convergys zahlt mehr!

Ab dem 01. Januar 2018 erhalten unsere Lohnempfänger ein Plus von mindestens drei Prozent. Damit setzen wir die positive Entwicklung fort, die für unsere Mitarbeiter mit dem Einstieg von Convergys im August 2016 begann.

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Eva-Maria Kampe Veröffentlicht von am

Unsere Teamleiter des Jahres – Teil 1

Unsere Teamleiter sind „very first Cream“. Seit diesem Jahr widmen wir ihnen deshalb einen speziellen Tag – den Teamleader Appreciation Day (TLAD). Neben Aktionen am Standort gehört dazu auch die Wahl der besten Teamleiter des Jahres. Bevor es im Frühjahr 2018 bald auf den nächsten TLAD zugeht, möchten wir euch einige unserer diesjährigen Teamleiter des Jahres in einer zwei teiligen Serie vorstellen. weiterlesen