Autorenprofil: Anja Kaluzynski

Anja KaluzynskiSeit Februar 2013 bin ich im buw digital Team und betreue als operative Leiterin unsere ersten Projekte. Bereits seit 1998 habe ich mich dem Dialogmarketing verschrieben und mich vor einigen Jahren auf den digitalen Dialog in Form von Service- und Sales Chats spezialisiert. Die Ausbildung und Steuerung digtaler Service- und Saleseinheiten ist nicht nur mein Beruf, sondern meine Leidenschaft. buw ist... eine perfekte Heimat, für Freigeister wie mich. Ich blogge über... den digitalen Dialog und Mitarbeiterführung. Ich kann eigentlich alles, außer... lange ernst bleiben. Wenn ich nicht auf der Arbeit bin... bin ich am liebsten in den schottischen Highlands. Meine Lieblings-Internetseiten sind... ness.co.uk und visitscotland.com.

Artikel von Anja Kaluzynski:

Anja Kaluzynski Veröffentlicht von am

Kundenservice Chat kann doch jeder! – Wirklich?

„Chatten kann doch jeder!“ – So oder so ähnlich reagieren die Menschen, wenn ich erzähle, dass ich mich beruflich unter anderem mit Kundenservice Chat beschäftige. Ärgert mich das? Nein. Nicht mehr, denn jetzt kann ich zur Aufklärungsarbeit ansetzen und eine Lanze für den Live-Chat und vor allem für die Agenten im Kundenservice Chat brechen.

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