Autorenprofil: Melanie Mönch

Melanie MönchFür Convergys, ehemals buw, plane ich Themen, recherchiere Inhalte und texte seit April 2015. Zum einen berichte ich über unternehmensrelevante Angelegenheiten mittels Pressemitteilungen, unserer Homepage, dem Unternehmensmagazin Kundenmacher oder dem Newsletter e-Kundenmacher. Zum anderen betreue ich die Kommunikation via neuer Medien, wie unserem Blog oder Social Media. Ich habe Freude am Schreiben, der aktiven Suche nach Themen und der Einarbeitung in neue Fachgebiete. Mit der Planung und Umsetzung der internen und externen Kommunikation, mittels alter und neuer Medien werde ich Sie über die kleinen und großen Nachrichten aus dem Unternehmen informieren. Ich blogge über… informative, aber auch nette und vor allem interessante Themen. Convergys ist… vielfältig und vielseitig. Ich kann eigentlich alles, außer… die Füße stillhalten. Wenn ich nicht auf der Arbeit bin, … treffe ich Freunde und stelle mich neuen Herausforderungen. Meine Lieblings-Internetseiten sind… Spiegel Online und Horizont.

Artikel von Melanie Mönch:

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Gemeinsam stark: buwler unterstützen Chantel

Schicksalsschläge können jeden treffen und dann ist schnelle Hilfe gefragt. So auch im Fall zweier Convergys-Kundenberater aus Kairo. Das verheiratete Ehepaar ist auf dem Weg von der Arbeit nach Hause verunglückt und hinterlässt die  junge Tochter Chantel. Convergys und buw unterstützen die Vierjährige nun mit Spenden in ihrer schulischen Laufbahn.

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Vielen Dank und fröhliche Feiertage!

Die buw-Geschäftsführer Daniel Benzenhöfer und Bernd Rehder sowie Cormac Twomey, President EMEA bei Convergys, bedanken sich mit einer Videobotschaft bei allen Mitarbeitern für ihren Einsatz und wünschen ihnen eine frohe Weihnachtszeit sowie einen guten Rutsch ins neue Jahr.

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Menschen mit Behinderungen finden Platz bei buw

Seit Jahren engagiert sich buw vorbildlich im Bereich der Inklusion. Anlässlich der bundesweiten Aktionswoche „Menschen mit Behinderung“ tauschten sich daher am Mittwoch, dem 30. November, Vertreter der Agentur für Arbeit mit Mitarbeitern der buw operations Halle GmbH aus.

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DAS HINWEISGEBERPORTAL: COMPLIANCE BEI BUW

Seit kurzer Zeit steht buw-Mitarbeitern und Externen das Hinweisgeberportal zur Verfügung. Einen Verstoß gegen geltende Gesetze, Vorschriften oder unternehmensinterne Regelungen können sie darüber melden. Gemeinsam mit Benedikt Seidel, Referent Compliance & Datenschutzbeauftragter bei buw, möchte ich näher darauf eingehen, warum die Hinweisbox für buw so wichtig ist und wer sie betreut.

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Gemeinsam vom Wandel profitieren, Mihail Manouras

Die Welt um uns herum verändert sich rasant – und damit ändern sich auch Kundenerwartungen an Dienstleister. Welche Schlüsse zieht buw daraus und wie unterstützt Convergys uns auf diesem Weg? Mihail Manouras zeigt, an welchen Themen buw derzeit arbeitet, um bereits heute fit für die Herausforderungen von morgen zu sein.

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VODAFONE zu Gast bei BUW: Enterprise-Roadshow in Halle

Vodafone Kunden können heute schneller denn je durchs Internet surfen und haben dadurch immer mehr Möglichkeiten. Damit entwickeln sich auch die Anforderungen an den Kundenservice stetig weiter. Vodafone pflegt daher seit Jahren einen engen Austausch mit allen buw-Kundenberatern. Ende Oktober war es wieder an der Zeit für ein persönliches Treffen zwischen den wichtigsten Vodafone-Ansprechpartnern und […]

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