Autorenprofil: Silvia Alten

Silvia AltenMeine Begeisterung für Kommunikation kann ich in meiner Arbeit vollumfänglich ausleben, denn seit 2000 arbeite ich als Kommunikations- und Verkauftrainerin in der Customer-Care-Branche. Meine Aufgabenschwerpunkte sind die Konzeption und Durchführung von Ausbildungsprogrammen für Mitarbeiter unterschiedlicher Führungsebenen sowie die Entwicklung von individuellen Trainings- und Coachingmaßnahmen. Außerdem bin ich in der Ausbildung und Einarbeitung von Teamleitern sowie der Begleitung von Gruppenprozessen (z.B. Teamentwicklung oder Konfliktlösungen) tätig. Ich blogge über… Personalentwicklung bei buw. Ich kann eigentlich alles, außer… Handarbeit. Wenn ich nicht auf der Arbeit bin, … wühle ich in meinem Garten bis kein Unkraut mehr steht ;-) Oder ich fahre Rad, was in Leipzig und Umgebung viel Spaß macht!

Artikel von Silvia Alten:

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Erfolgreich: Teamleiter Basiscamps bei buw in Timisoara

Vom 15.07. bis 25.07.2014 fanden in Timisoara  Basiscamps für Teamleiter statt. An fünf Tagen widmeten sich neun Teamleiter aus Cluj und Timisoara unter anderem den Themen Kommunikation und Gesprächsführung, Rollenfindung als Vorgesetzter, Feedback und Training on the Job. Grundlagen, die für ihre Tätigkeit als Teamleiter unerlässlich sind.

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1. buw TL-Basiscamp in Springe
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1. buw Teamleiter-Basiscamp in Springe

16 Teamleiter, die zurzeit in der Einarbeitungsphase bei uns sind, haben in der vergangenen Woche den Weg nach Springe angetreten, um am 1. TL-Basiscamp teilzunehmen. Zum ersten Mal wurden dabei mehrere Seminarblöcke in einer Wochenveranstaltung zusammengefasst – mit dem Ziel, den Teilnehmern die wichtigsten Grundlagen für ihre Führungsaufgabe zu vermitteln.

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buw Teamleiter- und Teammanager-Entwicklungsprogramm
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Trainerausbildung in Timisoara

Am Standort Timisoara wurden vom 18. bis 25. Juni und 8. bis 17. Juli wieder neue Trainer ausgebildet. In den Trainingsrunden bekamen die Schulungsteilnehmer wertvolle Tipps an die Hand, mit denen sie zukünftig Kundenberater schulen können.

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Gesche informiert Iris und Susann über interessante Neuzugänge in der Mediathek.
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Mediathek für Fach- und Führungskräfte

Letzte Woche rief mich mein Kollege Richard an und fragte: „Habt ihr eine Idee, wo ich eine Lernsoftware für Business Englisch finde?“ „Klar“, sagte ich, „die kannst du dir direkt in unserer Mediathek ausleihen!“ Ab sofort könnt auch ihr in euren Standort-Mediatheken auf die Suche nach Fachlektüre gehen.

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„TL WerkRaum“ geht in die zweite Runde

Nach erfolgreicher Durchführung der Projektleiter-Lernwerkstatt lag es für uns in der Personalentwicklung Operations nahe, ein kompaktes, einmaliges Weiterentwicklungsprogramm für Teamleiter zu entwickeln und anzubieten: Den „TL WerkRaum“. Nach einem erfolgreichen Start vergangenen November am Standort Schwerin, ist der „TL WerkRaum“ Anfang März in Halle in die zweite Runde gestartet.

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