Teamleiter Karriere Convergys
Eva-Maria Kampe Veröffentlicht von am

Unsere Teamleiter des Jahres – Teil 2

„Celebrating Leadership“ – Unter diesem Motto fand im April der zweite Teamleader Appreciation Day (TLAD) bei Convergys Germany statt. Ein Tag, den wir unseren Teamleitern widmen und ihnen für ihren tollen Einsatz danken. In diesem Rahmen wurde auch wieder die Wahl der Teamleiter des Jahres veranstaltet. Dies ist der zweite Teil, in dem wir Euch unsere Gewinner […]

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Lars Brendler Veröffentlicht von am

Was sagen Kunden über Chat? Fünf brennende Fragen (und Antworten)

Im Chat hinken die viele Unternehmen den Erwartungen hinterher. Das Problem: Sie agieren ohne den Kanal aus Kundenperspektive zu verstehen. Um zu erfahren, wie Entscheider auf die wachsende Bedeutung von Chat reagieren sollten, haben wir 6.400 Verbraucher befragt. Die Untersuchung liefert Antworten auf die wichtigsten Fragen zu den Vorlieben und der Nutzung von Chat.

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Teamleiter Karriere Convergys
Eva-Maria Kampe Veröffentlicht von am

Unsere Teamleiter des Jahres – Teil 1

Im Rahmen des Team Leader Appreciation Day (TLAD) wählten unsere Kollegen vom 26. April bis zum 28. Mai wieder die Teamleiter des Jahres. Nun stehen die Gewinner fest. In unserer Blog-Serie möchten wir Euch die glücklichen Gewinner vorstellen. Im ersten Teil erzählen uns Christina, Bianca und Patricio, was es für sie bedeutet, Teamleiter des Jahres zu sein.

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Eva-Maria Kampe Veröffentlicht von am

Was macht eigentlich… Andreas bei Convergys Gera?

Nach Ramona und Janko folgt nun der letzte Kollege aus unserer Geraer „Was macht eigentlich“-Reihe. Andreas hat als Kundenberater gerade ganz frisch das Projekt gewechselt und befindet sich momentan in Schulungen, um anschließend die Kunden einer Bank zu betreuen. Was Andreas so angestellt hat, bevor er zu Convergys Gera kam und wodurch mal wieder erwiesen wurde, dass die Welt […]

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Eva-Maria Kampe Veröffentlicht von am

Unsere Convergys Werte – Teil 2

Wir leben eine ganz eigene, wertschätzende Unternehmenskultur. Ihren Kern bilden vier weltweit einheitliche Leitsätze: Put your Customer First, Do the right Thing, Grow as a Team und Serve the Community. Was diese Werte für uns bedeuten und wie sie bei uns an den Standorten gelebt werden, stellen wir Euch in unserer Blog-Serie vor.

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Eva-Maria Kampe Veröffentlicht von am

Von Qualitätsmanagement und Game of Thrones

Schroffe Felsen, grüne Wiesen und zufriedene Schafe: Das fällt wohl den meisten spontan ein, wenn sie an Irland denken. Unser Kollege Stephan hat sich ein genaueres Bild davon gemacht. Drei Monate hat der Teamleiter aus Münster den Convergys-Standort in Belfast unterstützt. Wie es ihm dort ergangen ist, erzählt er uns im Interview.

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Eva-Maria Kampe Veröffentlicht von am

Was macht eigentlich… Janko bei Convergys Gera?

Ob Kunden beraten oder Pokerabende organisieren – Janko übernimmt in seinem Projekt und am Standort gleich vier verschiedene Funktionen. Kundenberater, fachlicher Ansprechpartner und Verwalter des Backoffices. Außerdem ist er der F.C. Real Standortkapitän in Gera. Wie er all diese Aufgaben meistert und was ihm an seiner Arbeit besonders gefällt, erzählt er uns.

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