Convergys auf der CCW 2018
Lars Brendler Veröffentlicht von am

Convergys auf der CCW 2018

„Designed in Cincinnati. Made in Germany.“ So lautet das Motto von Convergys auf der CCW 2018 im Berliner Estrel Convention Center. In Halle 3, Galerie 2 präsentieren wir vom 27. Februar bis zum 1. März die spannenden Resultate unserer transatlantischen Zusammenarbeit.

Convergys, das sind über 700 Entwickler und Analysten, die in den USA täglich Kundendaten auswerten und neue Tools entwickeln; das sind aber auch 6000 deutschsprachige Kundenberater, die an Standorten wie Halle, Leipzig oder Osnabrück hervorragenden Service liefern. Diese Kombination aus globaler Innovationskraft und organisch gewachsener Infrastruktur, macht Convergys auf dem deutschsprachigen Markt einzigartig.

Unter dem Motto Designed in Cincinnati. Made in Germany.“ zeigen wir deshalb auf der CCW, welche neuen Ideen und Projekte in dieser Zusammenarbeit entstehen.

Vorträge auf der CCW

Unsere Vorträge auf der Messe halten VP Account Management, Mihail Manouras, und President EMEA Sales, Philip Telfer. Sie beantworten aus unterschiedlichen Perspektiven dieselbe Frage: Wie gelingt es im Zeitalter der digitalen Transformation, überlegene Kundenerlebnisse zu erzielen?

Mihail Manouras macht am Dienstag um 10:30 Uhr den Anfang und widmet sich im Messeforum von Halle 3 dem Thema Analytics. Dabei erklärt er, wie Convergys auf Basis von Daten die richtigen Kanäle für jedes Anliegen auswählt und effizient bespielt.

Philip Telfer fokussiert sich am Mittwoch um 11 Uhr im Speakers‘ Forum auf die Seite der Mitarbeiter. In seinem Vortrag geht der Frage nach, wie Service-Dienstleister im Zeitalter von Mindestlohn, Fachkräftemangel und Vollbeschäftigung talentiertes Personal finden und dauerhaft binden können. 

CAt Digital Award

Am Dienstagabend heißt es Daumendrücken für unseren Kollegen Oliver Graumnitz. Der Manager Operations aus Halle gehört zu den fünf Nominierten für den CAt Digital Award. In einem fünfminütigen Pitch bekommt er die Gelegenheit, sein Digitalisierungsprojekt einer Jury und dem Publikum vorzustellen. Im Anschluss wählen alle Anwesenden live den Gewinner.

Wir wünschen Oliver, der in Halle ein Automatisierungsprojekt umsetzt, viel Erfolg!

Besuchen Sie Convergys auf der CCW 2018!

Besuchen Sie uns auf der CCW in Halle 3, Galerie 2 und entdecken Sie die Möglichkeiten von Convergys. Wir freuen uns auf Ihren Besuch! Sollten Sie noch Fragen haben oder ein Ticket benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Lars Brendler

Über Lars Brendler:

Als PR-Referent unterstütze seit November 2015 das Marketing von Convergys. Dabei entwickle ich Themen für die interne und externe Kommunikation, beantworte Presseanfragen und betreue den Blog ... [Mehr]

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