Artikel mit dem Schlagwort »Betriebliches Gesundheitsmanagement«

Beschwerdemanagement ist die Königsdisziplin im Callcenter
Matthias Schulte Veröffentlicht von am

Im Beschwerdemanagement geht dem Service die Puste aus

Eine Mystery-Call-Metaanalyse von buw consulting hat es ans Licht gebracht: Die Qualität im Kundenkontakt deutscher Serviceorganisationen schwächelt, wenn der Dialog anspruchsvoller wird. Vertriebliche Beratung und der Umgang mit Beschwerden sind die zentralen Schwachpunkte, in denen noch viel Entwicklungspotenzial schlummert.

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Melanie Mönch Veröffentlicht von am

#ccwork: Gesundheitsmanagement im Callcenter

Julia Hildebrand und Marion Fröhlich sind bei buw verantwortlich für das Betriebliche Gesundheitsmanagement (BGM). Sie gaben auf der diesjährigen callcenter@work 2015 Einblicke in ihren reichen Erfahrungsschatz und standen den Barcamp-Besuchern Rede und Antwort zu Fragen rund um gesundheitsfördernde Maßnahmen.

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Melanie Mönch Veröffentlicht von am

Gesundheitstage bei buw Halle

Im Zeichen der Gesundheit stand unser buw-Standort Halle am vergangenen Donnerstag und Freitag. An acht Stationen ließen sich Mitarbeiter durchchecken, erhielten Beratung und Tipps. Da sich die verschiedenen Aktionen über den Standort verteilten, entgingen kaum einem die unterschiedlichen Gesundheitsmaßnahmen.

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Katharina Leuck Veröffentlicht von am

Lisas & Sarahs Back-Check-Tagebuch: Motivation!

Seit gut sechs Wochen nehmen Sarah und Lisa am Back-Check-Programm der AOK Niedersachsen teil. Nachdem sie zu Beginn gründlich durchgecheckt worden sind und ihre Übungspläne ausgehändigt bekommen haben, sind sie nun mit ihrem Rückentraining auf sich gestellt. Ob sie wohl durchhalten?

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Katharina Leuck Veröffentlicht von am

Ein fitter Rücken mit dem AOK-Back-Check

Nur ein fitter Rücken kann entzücken: Das betriebliche Gesundheitsmanagement der buw Unternehmensgruppe beteiligt sich an der Initiative „Fit im Betrieb“ der AOK Niedersachsen und ermöglicht so vierzig buwlern in Osnabrück ein 20-wöchiges Rückenfitness-Programm, mit dem Fehlhaltungen und Muskelschwächen im Bewegungsapparat Abhilfe geschaffen werden soll.

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Entspannung auf Knopfdruck
Petra Wübbolt Veröffentlicht von am

Entspannung auf Knopfdruck

An unserem Standort in Osnabrück gibt es ab sofort für alle buwler Entspannung auf Knopfdruck, denn zusätzlich zu den Massagen am Montag und Freitag gibt es nun im BGM-Raum einen Brainlight-Sessel. Mittels Lichtimpulsen, Audiosignalen und einer Massage gelangt man damit in einen Zustand körperlicher und mentaler Entspannung.

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Achtsame Pause bei buw
Melanie Brünen Veröffentlicht von am

Zehn Minuten Auszeit vom Alltag: Achtsame Pause bei buw

„Na, kommst du heute mit zum Atmen?“, fragt mich meine Kollegin und schon machen wir uns gemeinsam auf den Weg in die „achtsame Pause“. Insgesamt 36 Osnabrücker buwler sind beim Pilotprojekt „Die Auszeit vom Alltag – Trainiere deine Achtsamkeit!“ dabei und treffen sich über einen Zeitraum von einem Monat zweimal pro Woche eine Viertelstunde – […]

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Achtsame Pause bei buw
Melanie Brünen Veröffentlicht von am

BGM-Pilotprojekt in Osnabrück: Achtsamkeitstraining – Deine Auszeit vom Alltag!

Heute im Interview: Sina Hoch. Sina ist zurzeit Masterandin im Bereich der Strategischen Personalentwicklung/ Betriebliches Gesundheitsmanagement in Osnabrück und verstärkt das Team rund um Dr. Bob. Sina organisiert und evaluiert im Rahmen ihrer Masterarbeit ein Achtsamkeitstraining für uns buw´ler. Ab September geht´s los mit dem Pilotprojekt „Achtsame Pause“ in Osnabrück.

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