Artikel mit dem Schlagwort »CCW 2014«

Herausforderung Management im Callcenter
Monika Pahlke Veröffentlicht von am

Herausforderung Callcenter-Management

50 Prozent der Optimierungspotenziale in Callcentern sind Führungsthemen – und sind somit vermeidbar. In einem Webinar im Vorfeld der CCW 2014 haben mein Kollege Adrian Hahn und ich uns damit beschäftigt, wie Sie Ihre Teamleiter bei ihren Führungsaufgaben unterstützen können. Dabei möchten wir Ihnen vor allem Anregungen geben, die Sie sofort umsetzen können.

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CCW 2014: Jeden Tag eine gute Idee!
Katharina Leuck Veröffentlicht von am

CCW 2014: Service-Kultur in der buw Ideenküche

Unter dem Motto „buw Ideenküche – Jeden Tag eine gute Idee!“ ist die buw Unternehmensgruppe auf der CCW 2014 in Berlin zu Gast. Matthias Schulte, Partner der buw consulting GmbH, wird im Impulsvortrag zum Thema Service-Kultur den Aspekt „Die „innere Haltung“ der Organisation und ihr Einfluss auf die Kundenwahrnehmung“ erläutern.

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CCW 2014: Jeden Tag eine gute Idee!
Anna Schröder Veröffentlicht von am

CCW 2014: Jeden Tag eine gute Idee!

Vom 18. bis 20. Februar 2014 ist die buw Unternehmensgruppe wieder zu Gast auf der größten Messe der Customer Care-Branche Deutschlands – der CCW 2014. Unser diesjähriger Messeauftritt steht unter dem Motto „buw Ideenküche – Jeden Tag eine gute Idee!“ ganz im Zeichen der Impulse und Ideen für erfolgreiches Kundenmanagement.

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