Vergangenen Dienstag erwarteten unsere Kollegen in Duisburg hohen Besuch. Convergys´Chief Operating Officer, Marge Connelly, besuchte den Standort auf ihrer EMEA-Roadtour. Wie ihr Tag bei uns aussah, erfahrt ihr hier!
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Vergangenen Freitag feierten wir als Convergys Germany erstmals den Employee Appreciation Day (EAD). Ein Tag der allein unseren Mitarbeitern gewidmet ist. An unseren über 150 Standorten fanden verschiedene Aktionen statt um unseren Kollegen „Danke“ zu sagen. Wie dieser Tag in Deutschland, Rumänien und Ungarn aussah, erfahrt ihr hier!
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Heute ist es soweit: erstmals feiern wir den Employee Appretiation Day (EAD). Nach dem Teamleader Appreciation Day im April handelt es sich dabei um das zweite Event, mit dem wir uns bei unseren Kollegen für ihre hervorragende Arbeit bedanken. Wie der Tag an unseren Standorten begangen wird, erfahrt Ihr hier!
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Convergys betreut fortan die Kunden von 1&1. Im April begannen die ersten Schulungen, gestern feierten beide Unternehmen gemeinsam den offiziellen Start des Projekts in Duisburg.
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Andrea Ayers, President und CEO von Convergys, war heute zu Gast in Osnabrück. Dort traf sie sich unter anderem mit dem Management um Hartmut Anderer und Bernd Rehder. Gemeinsam besprachen sie den Stand der Integration sowie das zukünftige Geschäft von Convergys in Deutschland.
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Vom 21. bis zum 23. Februar trafen sich internationale Kundenservice-Experten zur Call Center World 2017 in Berlin. Die CCW dient jedes Jahr als Seismograph für gegenwärtige und zukünftige Entwicklungen der Brache. Auch Convergys war mit einem Stand auf der Messe vertreten.
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Anlässlich der CCW tritt buw nun erstmals gemeinsam mit der US-amerikanischen Muttergesellschaft unter dem Namen Convergys auf. Damit schließt sich buw der Marke Convergys an. Das buw-Logo und Design wird an allen Standorten sowie auf den Webpräsenzen schrittweise ausgetauscht.
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Die Übernahme von buw durch Convergys wurde am Montag offiziell abgeschlossen. Der inhabergeführte Mittelständler ist zu einem internationalen Unternehmen gewachsen. Marjorie Connelly, Chief Operating Officer, nahm dies zum Anlass, um den Osnabrücker Standort zu besuchen und auch Andrea Ayers, President und CEO, richtete per Video das Wort an die 6000 neuen Kollegen.
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„Auf Wiedersehen“ und „Danke“ – Jens Bormann und Karsten Wulf verabschiedeten sich persönlich nach dem Verkauf von buw an Convergys von ihren 6000 Mitarbeitern. Die beiden Gründer besuchten innerhalb einer Woche alle 15 Unternehmensstandorte in Deutschland und Ost-Europa.
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Convergys übernimmt sämtliche Call-Center-Aktivitäten der buw Unternehmensgruppe. Convergys, weltweit die Nummer 2 in der Customer-Care-Industrie mit Sitz in Cincinnati, Ohio, und buw, Qualitätsführer und Nummer 3 des deutschen Customer-Care-Marktes, haben gestern entsprechende Übernahmeverträge unterzeichnet. Nach der noch ausstehenden Freigabe der zuständigen Kartellbehörden wird der Abschluss der Transaktion im Laufe des dritten Quartals erwartet.
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