Artikel mit dem Schlagwort »CRM«

CRM Mitgliederverwaltung im Verbandswesen politischer Organisationen Vereine CRM-System im Verein Mitgleiderverwaltung per CRM Customer Relationship Management
Gero Keunecke Veröffentlicht von am

CRM Mitgliederverwaltung implementieren und nutzen

Ein Praxis-Case des Bundesverbands mittelständische Wirtschaft (BVMW) Die Mitgliederverwaltung in großen Verbänden, Vereinen oder (politischen) Organisationen muss in vielen Szenarien die klassische Aufgaben des Customer Relationship Managements (CRM) erfüllen. Der Bundesverband mittelständische Wirtschaft BVMW e. V. hat gemeinsam mit der Kundenmanagement-Beratung buw consulting ein CRM-Projekt initiiert und die Mitgliederverwaltung auf ein solides, einheitliches CRM-Fundament gestellt.

weiterlesen
Lars Brendler Veröffentlicht von am

CRM-STUDIE 2016: Kundenbindung zwischen Daten und Emotionen

Die buw CRM-Studie 2014 ist ein Richtungsweiser für erfolgreiches Kundenbeziehungsmanagement. Mit dem Update 2016 knüpft buw consulting an diesen Erfolg an. Die Ergebnisse wurden erstmals auf dem German CRM Forum, der größten CRM-Konferenz im deutschsprachigen Raum, präsentiert und umfassen neben aktuellen Zahlen auch neue Themenfelder wie Big Data und Customer Experience.

weiterlesen
Ulf Loetschert Veröffentlicht von am

Das CRM-Erfolgsrezept

Auch in 2015 liegen die Zutaten für das CRM-Erfolgsrezept offenbar noch nicht bereit: Nur 28 Prozent der Unternehmen empfehlen ihr CRM-System weiter (buw CRM-Studie 2014). Dieser unternehmerische Misserfolg hängt mehr von dem ab, was wir nicht tun, als von dem, was wir tun. Nicht zuletzt aus diesem Grund habe ich sieben Stolperfallen und vier Erfolgsfaktoren […]

weiterlesen
Ulf Loetschert Veröffentlicht von am

CRM ist tot – es lebe CRM!

Effektives Kundenmanagement steht mehr denn je im Fokus der Unternehmen. Zeit für eine Standortbestimmung: Wie weit ist das Thema CRM im Mittelstand heute und was treibt es zukünftig an? Wie gut ist das Geld aus Sicht deutscher Unternehmen in CRM investiert? Welche Rolle spielen die Technologietrends? Der im Sales Management Review veröffentlichte Fachartikel von Claudio Felten […]

weiterlesen
die Crew von buw consulting auf dem German CRM Forum
Matthias Schiller Veröffentlicht von am

Näher am Kunden: Rückblick auf das German CRM Forum 2015

Mehr als 200 Teilnehmer haben sich auf dem diesjährigen German CRM Forum, dem führenden CRM- und Kundenmanagement-Veranstaltung, am 2. und 3. Februar 2015 in München getroffen. Auf Einladung des Leadpartners buw consulting konnten die Entscheider und Führungskräfte fünf internationale Keynotes und mehr als 30 Praxisvorträge hören und die begleitende Fachausstellung  besuchen.

weiterlesen