Artikel mit dem Schlagwort »Effortless Experience«

Make it Easy mit dem Customer Effort.
Philipp Leinen Veröffentlicht von am

Customer Effort: In fünf Schritten zur Effortless Experience

Die digitale Revolution drückt rasant aufs Tempo. Angetrieben von Technologien wie KI und maschinellem Lernen, die darauf ausgelegt sind, reibungslose, personalisierte Interaktionen zu ermöglichen, schaffen Unternehmen immer neue Kanäle. Diese verbessern jedoch nicht nur die Erfolgsaussichten, sondern schaffen auch neue Stolperfallen.

weiterlesen