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Herausforderung Management im Callcenter
Monika Pahlke Veröffentlicht von am

Herausforderung Callcenter-Management

50 Prozent der Optimierungspotenziale in Callcentern sind Führungsthemen – und sind somit vermeidbar. In einem Webinar im Vorfeld der CCW 2014 haben mein Kollege Adrian Hahn und ich uns damit beschäftigt, wie Sie Ihre Teamleiter bei ihren Führungsaufgaben unterstützen können. Dabei möchten wir Ihnen vor allem Anregungen geben, die Sie sofort umsetzen können.

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