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Inbound
Katharina Leuck Veröffentlicht von am

Was macht eigentlich… ein Inbound-Kundenberater bei Convergys?

Mit telefonischem Kundenservice ist Convergys groß geworden. Aber was genau machen unsere Kundenberater eigentlich den ganzen Tag am Telefon? Nachdem wir vor einigen Wochen unsere Outbound-Kollegen durch ihren Tag begleitet haben, haben wir nun vier Inbound-Kollegen während der Arbeit besucht und uns einen kleinen Einblick gewähren lassen.

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