Artikel mit dem Schlagwort »Kundenberater«

Melanie Mönch Veröffentlicht von am

Bleib wie Du bist und komm zu buw!

So wie Tom, Birgit, Denise und Niels Kellner, Bauarbeiter, Friseur, Bademeister und, und, und. Bei buw finden auch Quereinsteiger eine berufliche Heimat. Entscheidend sind die Persönlichkeit und die Fähigkeiten eines Bewerbers. Fünf Mitarbeiter erzählen, wie sie zu buw kamen.

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Melanie Mönch Veröffentlicht von am

Bleib wie Du bist und komm zu buw!

So wie Marc, Andre, Ina, Chantal, Oliver und Holger Das buw-Team reicht von Jung bis Alt. Menschen mit und ohne Behinderung sowie verschiedener Nationalität fühlen sich hier wohl. Diese Vielfalt und den besonderen Teamzusammenhalt möchten wir Jobinteressenten näherbringen und setzen auf Mitarbeiter statt Models für unsere Stellenanzeigen. Hier geht es zu Teil zwei der Mitarbeitergeschichten […]

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Melanie Mönch Veröffentlicht von am

Bleib wie Du bist und komm zu buw!

So wie Norbert, Jennifer, Michael und Petra Das, was buw auszeichnet, sind die Menschen, die dort arbeiten. Auf der Suche nach neuen Kollegen haben wir daher auf professionelle Models verzichtet und auf eigene Mitarbeiter gesetzt. Sie werben auf Anzeigen für ihren Arbeitgeber und berichten hier, was die Arbeit als Kundenberater bei buw ausmacht und das […]

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Melanie Mönch Veröffentlicht von am

Personalentwicklung im Call Center

Kundenberater müssen sich am Telefon wohl fühlen und mit dem Thema auskennen, das sie betreuen. Für neue Kollegen bei buw stehen daher besonders zu Beginn intensive Schulungen an. Doch auch darüber hinaus bietet buw seinen Mitarbeiter eine langfristige Personalentwicklung im Call Center – fachlich wie auch persönlich.

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Werde Kundenberater bei buw
Lars Brendler Veröffentlicht von am

Wie wird man eigentlich Kundenberater bei buw?

15 Standorte, 6 000 Mitarbeiter und fast 15 000 Bewerbungen pro Jahr: buw ist nicht nur Qualitätsführer im Kundenmanagement, sondern auch Experte für Personalmarketing, -gewinnung und -schulung. Wie das Unternehmen zahlreiche Bewerber auf sich aufmerksam macht, lässt sich bereits im Artikel Personalmarketing im Call Center made by buw nachlesen. Erfahren Sie nun mehr über den Bewerbungsprozess bei buw.

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Inbound
Katharina Leuck Veröffentlicht von am

Was macht eigentlich… ein Inbound-Kundenberater bei buw?

Mit telefonischem Kundenservice ist buw groß geworden. Aber was genau machen unsere Kundenberater eigentlich den ganzen Tag am Telefon? Nachdem wir vor einigen Wochen unsere Outbound-Kollegen durch ihren Tag begleitet haben, haben wir nun vier Inbound-Kollegen während der Arbeit besucht und uns einen kleinen Einblick gewähren lassen.

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Outbound CSA Callcenter Kundenberater
Katharina Leuck Veröffentlicht von am

Was macht eigentlich… ein Outbound-Kundenberater bei buw?

Telefonischer Kundenservice ist seit Jahren das Hauptgeschäft der buw Unternehmensgruppe. Doch was macht hier eigentlich ein Kundenberater im Outbound? Eines ist sicher: Es gehört definitiv weit mehr dazu, als nur einen Telefonhörer richtig halten zu können. Wir haben einige Outbound-Kollegen aus unterschiedlichen Projekten durch ihren Arbeitstag begleitet.

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Ben Ellermann Veröffentlicht von am

Kunden-Communitys: Was, wofür und warum?

Eine schier unüberschaubare Anzahl von Anbietern wirbt heute mit ihren Community-Plattformen für den Aufbau von sogenannten Kunden-Communitys. Während ein weit gefasster Community-Begriff es bereits ermöglichen würde, etwa die Nutzer einer Facebook-Unternehmensseite als Community zu bezeichnen, ist dieser Hinweis auf die Anbieter gleichzeitig eine Kurzdefinition dessen, was in diesem Artikel behandelt wird: von Unternehmen und Marken […]

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