Artikel mit dem Schlagwort »Social Media«

Katharina Leuck Veröffentlicht von am

Was macht eigentlich… buw digital?

Seit Februar diesen Jahres hat buw ein neues Töchterchen: buw digital. Von Osnabrück und Leipzig aus kümmern wir uns um digitale Service- und Beratungsanliegen verschiedener Unternehmen, vornehmlich in den Bereichen Social Media und Social Software, zukünftig aber auch im Bereich Social Commerce.

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Sarah Boskamp Veröffentlicht von am

Facebook Graph Search Test: Wie sieht’s aus in Osnabrück?

Mit Facebooks neuer Suchfunktion „Graph Search“ kann man einigen Schabernack treiben. Während der Testphase wurde das schon im Zusammenhang mit dem Datenschutz heiß diskutiert. Ich möchte die Suchmaschine für einen kurzen Umfeld-Check testen, um meinen neuen Arbeitsort „Osnabrück“ näher kennenzulernen und Schnittstellen zu den Interessen meiner Kollegen zu finden. Das Ergebnis soll zeigen, wie man […]

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Katharina Leuck Veröffentlicht von am

CCW 2013: Online vs. Offline – Individuelle Kundenansprache auf allen Kanälen

Der Nachmittag des zweiten CCW-Kongress-Tags in Berlin steht ganz im Zeichen von Online versus Offline. Wie kann man Kunden heute am besten auf allen Kanälen ansprechen? Crossmediale Kommunikation? Welche Bedürfnisse und welche Kommunikationswege will der Kunde? Und wie nah kann man überhaupt am Kunden sein? Darüber referieren und diskutieren heute Nachmittag unter anderem Siegfried Adler […]

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Das buw Kompetenz Center auf der CCW 2013.
Anna Schröder Veröffentlicht von am

Dialog ist das neue Marketing

Auf der diesjährigen CCW stellt sich erstmals unser neues Tochterunternehmen buw digital vor, das sich auf den Aufbau und die Durchführung von digitalem Kundendialog im Internet spezialisiert hat.

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Katharina Leuck Veröffentlicht von am

CCW 2013: Call Center-Entlastung durch das Internet

Unter dem Motto „Weil Kunden nicht nur anrufen“ findet in diesem Jahr die Callcenterworld Messe in Berlin statt. Gerade aufgrund des Mottos heißt die Messe nun nur noch CCW, damit ab sofort auch alle anderen Kontaktkanäle abgedeckt werden können. Der Vormittag des ersten Kongresstages befasst sich mit dem Trends des Kundenservices der Zukunft.

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Kundenmanagement nach Maß
Kai Pohlmann Veröffentlicht von am

Erster Blick auf unseren Messestand

Morgen öffnet die CCW 2013 wieder ihre Tore. Natürlich sind auch wir auf der größten Messe der Customer Care-Branche Deutschlands mit einem Stand vertreten. Unser diesjähriger Messeauftritt steht unter dem Motto „Kundenmanagement nach Maß“.

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Das Team Digital
Ben Ellermann Veröffentlicht von am

Was macht eigentlich… das Team Digital?

Seit Anfang des Jahres hat sich einiges in der Marketing-Abteilung getan: Vier neue Mitarbeiter ergänzen die Mannschaft, die sich nun in einzelne Fach-Teams gliedert. Neben den bestehenden Bereichen Personalmarketing, PR, Grafik und CRM/Kampagnen-Management, ist in dem Zuge auch ein ganz neuer Bereich hinzugekommen: Das Team Digital.

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