Eva-Maria Kampe Veröffentlicht von am

Was macht eigentlich… Janko bei Convergys Gera?

Ob Kunden beraten oder Pokerabende organisieren – Janko übernimmt in seinem Projekt und am Standort gleich vier verschiedene Funktionen. Kundenberater, fachlicher Ansprechpartner und Verwalter des Backoffices. Außerdem ist er der F.C. Real Standortkapitän in Gera. Wie er all diese Aufgaben meistert und was ihm an seiner Arbeit besonders gefällt, erzählt er uns.

Vom Montagebau ins Call Center

Janko schloss eine Ausbildung zum Bürokaufmann ab. Der gewöhnliche Büroalltag war aber nicht ganz das, was Janko sich für seine Zukunft vorstellte. Er war nach seinem Abschluss viel im handwerklichen Bereich tätig, wie zum Beispiel im Montage- und Ladenbau. Ähnlich, wie bei Ramona, waren auch bei Janko seine Freunde schließlich diejenigen, die ihn auf Convergys aufmerksam machten und ihn überzeugten, sich zu bewerben. Seit drei Jahren ist Janko Teil der Convergys Familie und hat alles andere, als einen gewöhnlichen Job.

Genau das Richtige

Bei Convergys Gera übernimmt Janko gleich einen ganzen Schwung an Aufgaben. 2015 startete er als Kundenberater für einen großen Mobilfunkanbieter. Sein Aufgabengebiet ist seit dem aber noch um einiges gewachsen. Zu seinen Tätigkeiten zählt mittlerweile auch die Koordination des Backoffices. Ist er nicht gerade dort tätig, findet man den 37-jährigen auf der Projekt-Fläche als fachlichen Ansprechpartner. Sollte es in der Beratung einmal kniffelig werden, können seine Kollegen ihn jeder Zeit zu Hilfe holen.

Auf die Frage was Janko am meisten an seiner Arbeit schätzt, antwortet er: „Auf jeden Fall meine tollen Kollegen und die wunderbare Atmosphäre hier am Standort. Aber natürlich auch die Arbeit an sich. Mein Aufgabengebiet ist weit gefächert und sehr abwechslungsreich. Da kommt selten Langeweile auf. Ich bin ein Mensch der gern viel redet. Hier bei Convergys kann ich dieses Talent nutzen und sowohl den Kunden als auch meinen Kollegen weiterhelfen. Deswegen ist das genau der richtige Job für mich.“ 

Gemeinsame Erlebnisse, die zählen

Neben Kundenberater, Backoffice-Admin und fachlichem Ansprechpartner, ist Janko auch Standortkapitän des F.C. Real. Seit gut einem Jahr kümmert sich das Allround-Talent darum, gemeinsame Erlebnisse zu schaffen, die den Teamgeist am Standort festigen.

„Ich habe das Amt im August 2017 übernommen. Ziel ist es, gemeinsam etwas außerhalb der Arbeitszeit zu unternehmen. Ich finde, dass das sehr wichtig ist in unserer Branche. Dadurch haben wir einen Ausgleich zum Alltag, fördern den Teamgeist und schaffen eine Möglichkeit, den Vorgesetzten auf Augenhöhe zu begegnen. Der Teamleiter, die Projektleitung oder unsere Standortleitung sind ja auch nur Menschen“, so Janko.

Regelmäßig finden am Standort Pokerturniere oder Spieleabende statt. In der Startphase befindet sich außerdem eine Bowlinggruppe. Auch die Sportskanonen kommen hier auf ihre Kosten.

„Am 06. Juni nehmen wir das dritte Mal am Firmenlauf in Gera teil. Diesmal startet sogar eine Teamleiter-Staffel. Außerdem haben wir am 02. Juni mit 9 Spielern am Cops Cup in Leipzig teilgenommen. Hier veranstaltete einer unserer Auftraggeber ein Fußballturnier. 15 Mannschaften und ca. 400 Gäste waren dabei. Darauf haben wir uns riesig gefreut!“ Bei Convergys Gera ist für jeden was dabei. Und wenn nicht, hat Janko immer ein offenes Ohr für weitere Vorschläge.
„Generell steht die Tür für Vorschläge immer offen. Wenn jemand z.B. einmal am Wochenende Volleyball spielen möchte und Mitspieler sucht, kann derjenige sich immer gerne bei mir melden. Ich versuche dann mein Bestes, um genügend Mitspieler zu finden. Beim Planen und Umsetzen der Aktionen  werden wir von unserer Standortleitung sehr gut unterstützt. Sie nimmt sogar regelmäßig an Events teil.“

Wir sind uns sicher, mit Janko als Kapitän geht den Team- und Sport-Events in Gera so schnell nicht die Puste aus. Für alle seine weiteren Vorhaben wünschen wir ihm alles Gute!

Nach Ramona ist Janko der zweite von drei Kollegen aus Gera, die wir euch im Blog vorstellen möchten. In den kommenden Wochen werdet Ihr noch etwas über unseren Geraer Kollegen Andreas lesen können.

Mach´s wie Janko und nutze Deine Talente!

Nutze Deine Chance und bewirb Dich als Kundenberater bei Convergys unter karriere.convergys.de. 

 

Eva-Maria Kampe

Über Eva-Maria Kampe:

Im Marketing verantworte ich die interne Kommunikation und berichte in unserem Blog, sowie auf Facebook und Instagram regelmäßig über Standort-Neuigkeiten. ... [Mehr]

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  1. […] werden regelmäßig auch kleinere Aktionen oder Ausflüge geplant. F.C. Real-Standortkapitän Janko, kümmert sich um die Organisation gemeinsamer Bowling- oder Dart-Abende, die Teilnahme an […]

  2. […] Nach Ramona und Janko folgt nun der letzte Kollege aus unserer Geraer „Was macht eigentlich“-Reihe. Andreas hat als Kundenberater gerade ganz frisch das Projekt gewechselt und befindet sich momentan in Schulungen, um anschließend die Kunden einer Bank zu betreuen. Was Andreas so angestellt hat, bevor er zu Convergys Gera kam und wodurch mal wieder erwiesen wurde, dass die Welt eben doch nur ein Dorf ist, könnt ihr hier erfahren. […]

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